1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst en dienstverlening tussen Nextline Digital, met zetel te Temse, Vlaanderen, België ("Nextline Digital", "wij"), en de klant ("de Klant"), met betrekking tot IT-consultancy, softwareontwikkeling, bedrijfsautomatisatie en aanverwante diensten. Door een offerte te ondertekenen of een opdracht te bevestigen, aanvaardt de Klant deze voorwaarden zonder voorbehoud. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Offertes van Nextline Digital zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging (waaronder e-mail) door beide partijen, of na betaling van een voorschot indien voorzien in de offerte.
3. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 10% per jaar, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 75. Bij projecten met een langere doorlooptijd kan gefaseerd gefactureerd worden volgens de mijlpalen in de offerte.
4. Uitvoering van de diensten
Nextline Digital verbindt zich tot een middelenverbintenis: wij zetten onze professionele kennis en ervaring in om de overeengekomen software, automatisatie of website te ontwikkelen volgens de regels van de kunst en de functionele afspraken uit de offerte. Termijnen worden steeds in samenspraak bepaald en zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als bindend overeengekomen. Wijzigingen aan de initiële scope ("meerwerk") worden afzonderlijk besproken en gefactureerd.
5. Verplichtingen van de Klant
- Tijdig de nodige informatie, toegang, materialen en feedback verschaffen die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
- Instaan voor de juistheid van de aangeleverde gegevens en content.
- Zorgen voor de nodige licenties op software of API's van derden die de Klant zelf aanlevert of voorschrijft.
6. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Nextline Digital ontwikkelde broncode, ontwerpen, documentatie en werkwijzen blijven eigendom van Nextline Digital tot de volledige en integrale betaling van alle verschuldigde facturen met betrekking tot de betreffende opdracht. Pas na volledige betaling gaan de overeengekomen gebruiks- en eigendomsrechten op het opgeleverde werk over op de Klant. Bij niet-volledige betaling behoudt Nextline Digital het recht om het gebruik van het opgeleverde werk te beperken of op te schorten. Onderliggende kennis, generieke componenten, tools en frameworks die niet specifiek voor de Klant werden ontwikkeld, blijven steeds eigendom van Nextline Digital en mogen ook voor andere klanten worden ingezet.
7. Aansprakelijkheid
Nextline Digital is enkel aansprakelijk voor bewezen zware fout, opzet of grove nalatigheid in de uitvoering van haar diensten. De totale aansprakelijkheid van Nextline Digital, ongeacht de rechtsgrond, is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de Klant werd betaald voor de betrokken opdracht in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeverwekkend feit. Nextline Digital is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens.
Nextline Digital kan in het bijzonder niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen, wijzigingen, prijsaanpassingen, beëindiging of onbeschikbaarheid van software, platformen, API's of diensten van derden (waaronder, maar niet beperkt tot, hosting-, betaal-, CRM-, ERP- of automatiseringsplatformen zoals n8n) waarop de opgeleverde oplossing steunt en waar Nextline Digital geen controle over heeft. Indien dergelijke wijzigingen aanpassingswerk vereisen, wordt dit als een afzonderlijke opdracht behandeld en gefactureerd volgens de op dat moment geldende tarieven.
De Klant is te allen tijde zelf en als enige verantwoordelijk voor het aanleggen en actueel houden van adequate back-ups van zijn eigen data, systemen en databanken, ongeacht of deze via de door Nextline Digital opgeleverde oplossing worden verwerkt. Nextline Digital kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor verlies van data of schade die het gevolg is van het ontbreken van, of tekortkomingen in, dergelijke back-ups bij de Klant.
8. Overmacht
Geen van beide partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming die het gevolg is van overmacht, waaronder begrepen — zonder limitatief te zijn — storingen bij derde dienstverleners, cyberaanvallen, netwerk- of stroomstoringen en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van de partijen.
9. Vertrouwelijkheid
Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen in het kader van de samenwerking, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de opdracht, ook na beëindiging van de overeenkomst.
10. Duur en beëindiging
Elke partij kan de overeenkomst schriftelijk beëindigen bij een zware contractuele tekortkoming van de andere partij die niet binnen 14 dagen na ingebrekestelling wordt verholpen. Reeds gepresteerde diensten en gemaakte kosten blijven in dat geval verschuldigd.
Voortijdige beëindiging door de Klant. Indien de Klant de overeenkomst voortijdig beëindigt of opzegt zonder dat er sprake is van een zware contractuele tekortkoming vanwege Nextline Digital, is de Klant van rechtswege verplicht om (i) alle tot op de datum van beëindiging reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten integraal te vergoeden, en (ii) een forfaitaire vergoeding te betalen ten belope van 25% van de resterende projectwaarde, ter compensatie van de voor de Klant gereserveerde capaciteit en de daaruit voortvloeiende gederfde inkomsten. Deze vergoeding doet geen afbreuk aan het recht van Nextline Digital om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen en te vorderen.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten van Nextline Digital worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Voor elk geschil dat niet in der minne kan worden opgelost, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde, bevoegd.
12. Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar zou blijken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht en wordt de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van partijen zo dicht mogelijk benadert. Vragen over deze voorwaarden kan u richten aan hallo@nextlinedigital.be.